Kwaliteit & Klachten

Kwaliteit & Klachten

Zorgboerderij de Piet heeft sinds januari 2012 het keurmerk ‘Kwaliteit laat je zien’. Dit is een speciaal kwaliteitswaarborg die voor zorgboerderijen is ontwikkeld. Het maakt zichtbaar welke professionele zorg en begeleiding wij bieden op ons erf. Wij voldoen hiermee aan verschillende wetten, getoetste kwaliteit, een risico-inventarisatie, veiligheidsmaatregelen en kwaliteitsborging. Tevens zijn wij aangesloten bij de landelijke klachtencommissie voor onze deelnemers.

Klachtenprocedure
Wij hebben een klachtenprocedure. Hierin kunnen onze deelnemers lezen wat zij kunnen doen, wanneer zij een klacht hebben. Klik op onderstaande link om de klachtenprocedure te openen.
https://www.zorgboerderijdepiet.nl/content/4-hoe-doen-we-dat/3-kwaliteit/kljz-5.2.6-klachtenprocedure.pdf

Klachtenreglement
Wij hebben een eigen klachtenreglement. Dit is de procedure hoe een klacht wordt behandeld. Klik op de onderstaande link om het klachtenreglement te openen.
http://www.zorgboerderijdepiet.nl/content/4-hoe-doen-we-dat/3-kwaliteit/5.2.6-klachtenreglement-deelnemers-zorgboerderijen.pdf